Информация для покупателей

Способы оплаты для физических лиц:

• банковской картой на сайте
• по QR-коду счета через приложения банков
• безналичный платеж через банк
• наличными денежными средствами менеджеру при получении товара (Челябинск, Уфа, Екатеринбург, Пермь, Тюмень)
• переводом через СБП по номеру телефона

Способы оплаты для юридических лиц:

• банковской картой на сайте, если карта оформлена на юридическое лицо
• банковской картой курьеру при получении товара, если карта оформлена на юридическое лицо
• безналичный платеж через банк
• наличными денежными средствами курьеру при получении товара

Онлайн оплата банковской картой

Наш сайт принимает оплату банковскими картами МИР, Visa, Mastercard, а также электронными кошельками QIWI и Юmoney.

Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование.
Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl.

Самовывоз

Заказ можно самостоятельно забрать по адресу:
г. Челябинск, ул. Свободы, 72, пом. 45.

Доставка

Интернет-магазин выполняет доставку товара по территории Российской Федерации через сторонние транспортные компании.

Стоимость доставки

• Стоимость доставки заказов на сумму до 24999 рублей рассчитывается индивидуально.
• По индивидуальной договоренности доставку можно оплатить отдельно от заказа.
• Доставка заказов на сумму 25000 рублей и более осуществляется БЕСПЛАТНО.

Сроки доставки

После размещения заказа с вами свяжется сотрудник нашего интернет-магазина для уточнения и согласования деталей.
Передача заказа на доставку в регионы России, сразу в тот же день осуществляется по факту поступления оплаты на счет Магазина, отгружаем в будний рабочий день

Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа или по согласованию сторон.

Документы

При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку:

• Счет-фактура + товарная накладная (для Юр. лиц)
• Чек (при оплате наличными, переводом по СБП или через терминал), товарный чек
• В отдельных случаях: гарантийный талон на оборудование
• Сертификат (по запросу)
• Регистрационное удостоверение (по запросу)

Уважаемые покупатели, доводим до вашего сведения, что изделия медицинской техники возврату и обмену не подлежат.

Пожалуйста, для предотвращения возвратов уточните у наших специалистов требуемые характеристики товара до его отправки.

Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

Товар с выявленным браком подлежит обмену или возврату.

При согласовании возврата необходимо передать продавцу товар и документы:

• для физических лиц – товар, чек, заявление на возврат товара и денежных средств, копию паспорта
• для юридических лиц – товар, чек, если была оплата картой, заявление на возврат товара и денежных средств, накладную на возврат ТОРГ 12.

После получения товара и документов в срок до 3 рабочих дней производится возврат товара, покупатель уведомляется о проведении возврата по телефону или электронной почте.

Возврат денежных средств производится в срок до 10 дней при оплате наличными либо банковским переводом.

Возврат переведённых средств производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту) при оплате банковской картой онлайн.

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.

Для осуществления гарантийного обслуживания оборудования необходимы:

• гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации
• № и дата документа, подтверждающего покупку (товарная накладная)
• полная комплектация товара.

При получении заказа необходимо проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации.

При выявлении несоответствий не позднее следующего дня сообщить об этом менеджеру.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

• изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
• нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
• проводился ремонт в неавторизованном сервисном центре
• использовались неоригинальные комплектующие

Подробное описание условий предоставления гарантии можно найти в инструкции к товару.

Гарантия на инструменты

Инструменты имеют срок гарантии, установленный производителем.
Гарантийный срок на инструменты указан в гарантийном талоне.
Срок гарантии исчисляется со дня продажи.
Эксплуатацию инструментов необходимо производить в строгом соответствии с инструкцией.

Все покупатели, имеющие аккаунт на сайте нашего интернет-магазина, участвуют в Бонусной программе (кешбэк).

За каждый оплаченный заказ покупателю начисляются бонусы. Точное количество начисляемых бонусов указано на сайте в карточке товара.

1 Бонус = 1 Рубль.

Общее количество бонусов покупатель может посмотреть в своём аккаунте по ссылке Мои бонусы.

Покупатель может потратить накопленные Бонусы на следующие покупки в нашем интернет-магазине и оплатить ими от 5 до 50% стоимости заказа.